Generelle vilkår hos Hans Duus Tømrer- & Snedkerfirma

Generelle vilkår hos Hans Duus Tømrer- & Snedkerfirma

Hvis du vil klage over en ydelse du har købt hos os, og mener at du ikke modtager den fornødne respons hos Hans Duus Tømrer- & Snedkerfirma, så har du på denne side mulighed for at finde de oplysninger du søger vedrørende klagemuligheder hos forskellige instanser.

HVIS DU VIL KLAGE OVER EN YDELSE

OPLYSNING OM KLAGEMULIGHEDER

HVIS DU VIL KLAGE OVER VORES YDELSER

Center for Klageløsning i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

HVIS DIN KLAGE BLIVER AFVIST

OPLYSNING OM KLAGEMULIGHEDER

HVIS DU VIL GÅ VIDERE MED DIN KLAGE

Teleankenævnet
Axeltorv 6, 3. sal Th. 1609 København V
Du kan klage til Teleankenævnet via www.forbrug.dk

LINK TIL EUROPA-KOMMISSIONEN

OPLYSNING OM KLAGEMULIGHEDER

EUROPA-KOMMISSIONENS KLAGEPORTAL

Europa-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Forbruger Europa er udpeget af Europa-Kommissionen som officiel formidler af klageportalen (kontaktpunkt). Forbrugere og virksomheder kan kontakte Europa-Kommissionen, hvis de har brug for vejledning i portalens funktioner eller klageprocesser.

Klagen indgives til www.ec.europa.eu/odr

SÅDAN FUNGERER PORTALEN

OPLYSNING OM KLAGEMULIGHEDER

SÅDAN FUNGERER PORTALEN

Forbrugeren kan indgive en klage på sit eget sprog. Klageportalen oversætter klagen maskinelt til sælgerens sprog. Det er frivilligt for virksomheden, om den vil benytte klageportalen. Der kan dog være et gebyr hos det valgte klageløsningscenter eller klagenævn.

Det er gratis for forbrugere og virksomheder at bruge klageportalen.

Oplysninger herom kan findes på portalen: ADR-Direktivet og ODR-Forordningen

SPØRGSMÅL TIL PORTALEN

KONTAKT FORBRUGER EUROPA

HAR DU SPØRGSMÅL VEDR. PORTALEN SÅ KAN DU KONTAKTE FORBRUGER EUROPA HER

Email: odr@forbrugereuropa.dk
Telefon: 41 71 53 34
Åbningstider: 09.00-12.00 på hverdage

iZARD DESiGN